Informativa sui rimborsi

INFORMAZIONI UTILI - RESI E RIMBORSI – GARANZIA LEGALE DI CONFORMITÀ

🔄 Resi e Rimborsi

La trasparenza è fondamentale per noi 💚
Per questo vogliamo che ogni cliente conosca con chiarezza le nostre condizioni di reso e rimborso, pensate per tutelare sia il consumatore sia la sicurezza dei prodotti.

🧾 Casi in cui è possibile il rimborso

Puoi richiedere un rimborso solo nei seguenti casi:

L’ordine non è mai arrivato a destinazione.
Il pacco è stato smarrito o rubato durante il trasporto.
Il prodotto ricevuto è diverso da quello ordinato (errore di magazzino).

In tutti gli altri casi, inclusi danni estetici, difetti minori o variazioni di etichetta, non è previsto rimborso né sostituzione.

ESCLUSIONE DEL DIRITTO DI RECESSO

Trattandosi di vendita di prodotti alimentari, che “rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente” essendo soggetti ad alterazione anche in conseguenza di una conservazione non appropriata., per motivi igienici e di tutela dei Clienti, il diritto di recesso, rimborso o cambio non è applicabile.

Ti viene pertanto concessa la facoltà di restituire i beni acquistati unicamente per non conformità dell’ordine o dei prodotti (cioè per prodotto o package manifestamente danneggiato alla consegna o quantitativi e/o tipologia scorretta rispetto all’ordine).

🚫 Resi non accettati

I prodotti venduti sul nostro sito sono bevande sigillate e destinate al consumo alimentare.
Per motivi igienico-sanitari e di sicurezza, non possiamo accettare resi o sostituzioni dopo la consegna, anche se la confezione non è stata aperta.

Questo vale per tutte le lattine e bottiglie, incluse le varianti:

🥤 Monster Energy
🧊 Bevande refrigerate o speciali
☕ Prodotti pronti al consumo o con scadenza limitata

Una volta spedito l’ordine, non è più possibile richiedere annullamento o restituzione, salvo casi eccezionali previsti dalla legge (es. errore logistico nostro o prodotto errato).

💰 Rimborsi

I rimborsi vengono gestiti in base alla nostra politica di spedizione e assicurazione.
In sintesi:

✅ Copertura garantita contro furto o smarrimento del pacco
In caso di perdita o furto durante il trasporto, il cliente viene rimborsato interamente in base al valore dell’ordine.
⚠️ Danni da trasporto
I danni accidentali o non accidentali causati dal corriere non sono coperti se non è stata acquistata la Protezione Danni da Trasporto.
Per aprire un reclamo è indispensabile che il pacco sia ritirato con firma “CON RISERVA” e che vengano fornite foto o video del danno.
❌ Difetti estetici delle lattine
Le piccole ammaccature o segni superficiali non sono motivo di rimborso, in quanto la maggior parte delle lattine presenta normali imperfezioni di fabbrica o movimentazione (vedi sezione “Condizioni delle Lattine”).

💰 Rimborsi

I rimborsi vengono gestiti in base alla nostra politica di spedizione e assicurazione.
In sintesi:

✅ Copertura garantita contro furto o smarrimento del pacco
In caso di perdita o furto durante il trasporto, il cliente viene rimborsato interamente in base al valore dell’ordine.
⚠️ Danni da trasporto
I danni accidentali o non accidentali causati dal corriere non sono coperti se non è stata acquistata la Protezione Danni da Trasporto.
Per aprire un reclamo è indispensabile che il pacco sia ritirato con firma “CON RISERVA” e che vengano fornite foto o video del danno.
❌ Difetti estetici delle lattine
Le piccole ammaccature o segni superficiali non sono motivo di rimborso, in quanto la maggior parte delle lattine presenta normali imperfezioni di fabbrica o movimentazione (vedi sezione “Condizioni delle Lattine”)